Wet- en Regelgeving
Contactpersoon Opvang Klachten
Kwaliteit Management Systeem voor leden (KMS)
WGBO (Wet geneeskundige behandelingsovereenkomst)
Wkkgz (Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg)
WKKGZ – Handreiking voor kleine zorgaanbieders
Wtza (Wet Toetreding Zorgaanbieders)
Protocol Veilig Incident Melden
Sinds 1 januari 2016 is de Wet kwaliteit, klachten geschillen zorg (Wkkgz) in werking getreden. Deze wet verplicht jou als solistisch werkende zorgaanbieder o.a. om incidenten te registreren en jouw handelingen bespreekbaar te maken met collega’s. De wet noemt dit Veilig Incident Melden (VIM). Het woord ‘melden’ betekent in dit geval ‘er een notitie van maken en bespreken in een incidentgroep’.
De Wkkgz geldt niet voor jeugdhulp die valt onder de jeugdwet. De jeugdwet hanteert andere regels en gaat uit van een klachtencommissie die klachten van cliënten behandelt. De SCAG heeft daarom een klachtencommissie Jeugdwet opgezet. Namelijk de OKJ, Onafhankelijke Klachtencommissie Jeugdwet.